Passer au contenu

Panier

Votre panier est vide

FAQ

VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?

Nous vendons nos produits préférés en ligne et avons également un magasin physique à Lanseria, Johannesburg avec plus de magasins à venir bientôt. Que vous magasiniez en magasin ou en ligne, vous pouvez obtenir le soutien dont vous avez besoin! Contactez-nous via WhatsApp , Email ou LiveChat et nous répondrons à toutes vos questions dès que possible.

Si vous préférez une touche plus personnelle, n'hésitez pas à nous rendre visite à Shop 3, First Floor, Multi Storey Parkade, Lanseria International Airport, Lanseria, Johannesburg, 1739, Afrique du Sud pour voir, sentir et toucher les produits haut de gamme que nous avons sur offrir en personne.

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

  • Sélectionnez le produit que vous souhaitez commander.
  • Sélectionnez la taille ou la couleur, le cas échéant.
  • Cliquez sur " Ajouter au panier " et continuez vos achats ou sur le bouton " Acheter maintenant" pour passer immédiatement à la caisse.
  • Entrez les informations de livraison et de contact de votre commande
  • Payez avec votre mode de paiement préféré (carte de crédit/carte de débit/PayFast/EFT) en choisissant Payfast , Peach Payments ou Yoco.
  • Si vous rencontrez des problèmes de paiement/de paiement, veuillez nous contacter via l'une de nos plateformes : e-mail/whatsapp/livechat et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
  • Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre reçu d'achat et les détails de la commande.
  • Veuillez prévoir jusqu'à 2-3 jours ouvrables pour la livraison.
  • N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER MA COMMANDE ?

Toutes les commandes sont traitées dès leur réception.

Les commandes passées avec succès recevront une confirmation par e-mail avec les détails de la commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam ou contactez-nous pour confirmation.

Si vous avez besoin d'aide pour votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à info@tomvoyager.co.za car nous ne pourrons pas apporter de modifications à votre commande après son expédition.

QU'EN EST-IL DE L'EXPÉDITION ?

Nous offrons la livraison gratuite dans toute l'Afrique du Sud pour tous nos produits.

Attendez-vous à une livraison le jour même pour toutes les commandes en stock dans la plupart des régions métropolitaines de Johannesburg lorsque les commandes sont passées avant 10h .

Veuillez prévoir 2 à 3 jours d'expédition pour toutes les autres régions, c'est-à-dire Cape Town, Durban, Eastern Cape, etc.

OFFREZ-VOUS LAYBUY?

Oui. Si vous souhaitez payer votre produit premium sur une période de temps, contactez-nous simplement via les différents canaux de communication et nous vous fournirons les détails.