Retours et échanges

Nous offrons une politique de retours et d'échanges gratuits de 14 jours.

Nous vous échangerons/rembourserons votre produit gratuitement. Nous vous demandons seulement de nous rembourser les frais d'expédition. Envoyez simplement un e-mail à info@tomvoyager.co.za ou remplissez le formulaire de contact ici avec vos coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone et numéro de commande) en précisant la raison. Nous traiterons un retour pour récupérer l'article auprès de vous par les coursiers. Vous recevrez une lettre de voiture par e-mail à imprimer et à remettre au coursier avec l'article. Nous enverrons alors un article de remplacement ou procéderons à un remboursement.

Veuillez noter:

Seuls les produits non endommagés, non utilisés et originaux (pas de personnalisations ou de gravures) seront acceptés pour bénéficier d'un échange ou d'un remboursement. Les échanges et remplacements dépendent de la disponibilité des stocks.

Les garanties seront également maintenues si toutes les exigences sont remplies .