garantie

Tous nos sacs sont livrés avec une garantie standard de 6 mois à compter de la date d'achat.

Pour maintenir cette garantie limitée, le produit doit être utilisé et entretenu conformément aux instructions d'entretien et d'utilisation. L'abus, les dommages accidentels, les modifications, la négligence, les soins inadéquats ou l'usure ne sont pas couverts par la garantie limitée. De plus, Tom Voyager ne sera pas responsable des pertes ou dommages liés à l'utilisation de son produit.

Si vous avez acheté votre sac dans les six mois et constatez un défaut, contactez-nous avec vos coordonnées, les détails de votre produit (nom, couleur, défaut) et la date d'achat.

Si le produit a été jugé endommagé suite à une mauvaise utilisation, il ne pourra malheureusement pas être remplacé, cependant si le produit est reconnu défectueux hors d'usage, un échange sera autorisé. Les remboursements ne sont pas autorisés dans le cadre de la garantie limitée Tom Voyager.